Visa luncurkan "Real Time Visa Account Updater" di Asia Pasifik
KALBARNEWS.CO.ID (SINGAPURA) -- Visa, pemimpin industri pembayaran digital global,
hari ini memperluas Real Time Visa Account Updater (VAU) di beberapa pasar
di Asia Pasifik[1]. VAU mempermudah pembayaran bagi pihak penjual
dan pelanggan dengan menyediakan satu kredensial yang berlaku seumur hidup
kepada pemegang kartu. Setelah melansir layanan ini di Asia Pasifik, konsumen
dan pihak penjual di wilayah ini dapat mengakses Real Time VAU pada
berbagai layanan dengan metode berlangganan, seperti transportasi daring (ride-hailing),
pengantaran makanan, dan pembayaran tagihan utilitas bulanan. (9 November
2023 )
Didukung teknologi Visa, Real Time VAU membantu pihak penjual dengan mengatasi isu ketika pembayaran ditolak oleh sistem (declined payment) sebab kartu debit dan kredit milik pelanggan telah kedaluwarsa atau diganti dengan kartu baru. Lewat fitur ini, pelaku bisnis mudah memperbarui informasi kartu milik pelanggan yang telah tersimpan dalam sistem secara langsung.
Saat pihak penjual memproses pembayaran, Real
Time VAU segera mengecek detail kartu terbaru dan menyelesaikan
pembayaran dengan detail kartu terkini. Hal ini mengurangi insiden otorisasi
pembayaran yang ditolak sistem, serta menghindari pembatalan penjualan, serta
mencegah hubungan buruk dengan pemegang kartu. Fitur Real Time VAU
pertama kali dilansir oleh Visa di Amerika Utara pada 2017, dan di
Eropa pada 2022.
"Meski masa berlaku dan penggantian kartu pembayaran harus dilakukan sebagai bagian dari perlindungan terhadap aksi kecurangan, dan meningkatkan keamanan kartu pembayaran, kami menyadari, konsumen kerap terkendala akibat harus memperbarui banyak detail pembayaran otomatis setiap beberapa tahun ketika menerbitkan kartu baru," ujar T.R. Ramachandran, Head, Products & Solutions, Asia Pasifik, Visa.
"Peluncuran Real
Time VAU, berkolaborasi dengan mitra-mitra kami di Asia Pasifik, akan
menyederhanakan proses tersebut sekaligus mempertahankan tingkat keamanan
tertinggi. Dengan menyediakan teknologi ini, kami membantu pihak penjual
menambah pendapatan dan tingkat otorisasi kartu pembayaran. Di sisi lain, kami
menghadirkan pengalaman yang lebih mudah saat melakukan pembayaran seperti tuntutan
konsumen saat ini."
Pelaku
bisnis dan konsumen kian beralih dari metode pembayaran tunai menuju metode
elektronik dan kartu setelah layanan pembayaran nirkontak (contactless)
dan daring marak ditemui. Namun, proses memperbarui kredensial setelah masa
berlaku kartu habis atau kartu versi terkini hadir mempersulit proses
pembayaran. Dengan memfasilitasi pertukaran informasi akun terbaru secara aman,
VAU membantu pihak penjual mewujudkan pengalaman yang mudah ketika melakukan
pembayaran. Hal ini turut meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan
sekaligus meningkatkan omzet.
Di Asia
Pasifik, Visa bermitra dengan empat payment gateway global dan
pihak acquirer— Adyen, Checkout.com, Stripe, dan Worldpay—untuk
meluncurkan VAU di Asia Pasifik. Cybersource, solusi yang ditawarkan Visa, juga
menawarkan VAU bagi pelanggan agar semakin banyak pelaku usaha yang memanfaatkan
VAU. Fitur ini sangat berguna bagi pelaku bisnis yang menawarkan layanan dengan
metode berlangganan, seperti aplikasi transportasi daring (ride-hailing),
pihak penjual di segmen pengantaran makanan dan utilitas, dan lain sebagainya.
Warren
Hayashi, President, Asia Pasifik, Adyen
"Kami
gembira berkolaborasi dengan Visa untuk menghadirkan Real Time Visa Account
Updater (VAU) di Asia Pasifik setelah berhasil mengadopsi teknologi ini di
Eropa tahun lalu. Lewat kemitraan ini, kami meningkatkan pengalaman pelanggan
ketika membayar di berbagai wilayah dengan memperbarui detail kartu secara
langsung. Dengan fitur Real Time VAU, kami mengurangi insiden
penolakan kartu guna mempertahankan pendapatan dan menjamin kemudahan bagi
pelanggan ketika melakukan pembayaran."
Brian
Sze, General Manager, Asia Pasifik, Checkout.com
"Kemitraan yang terjalin dengan Visa untuk menghadirkan Real Time Visa Account Updater (VAU) di Asia Pasifik merupakan langkah penting dalam mempermudah pelanggan, mengurangi kendala yang banyak dihadapi pelanggan saat memperbarui kredensial pembayaran secara manual.
Solusi ini menjadi
cara yang lebih cerdas bagi pelaku bisnis untuk menerima pembayaran. Dengan
demikian, pelaku bisnis bisa lebih berfokus pada prioritas bisnis alih-alih
mengkhawatirkan insiden penolakan kartu pembayaran."
Michael
Balsamo, Head, International Card Networks, Stripe
"Di Stripe, kami sangat termotivasi membantu pelaku bisnis meningkatkan pendapatan. Tahun lalu, 40% pemegang kartu harus mengganti kartu karena masa berlaku kartu telah habis, kehilangan kartu, atau terkena tindak penipuan.
Kebanyakan
pemegang kartu biasanya tidak memperbarui detail kartu. Maka, kami gembira
menjadi mitra pertama Visa untuk memperluas fitur pembaruan seketika bagi
pelaku usaha di Asia Pasifik. Langkah ini menghasilkan pengalaman checkout yang
lebih mudah, dan pelanggan cepat menyelesaikan pembayaran pada percobaan
pertama."
Phil
Pomford, SVP, General Manager, Asia Pasifik, Worldpay from FIS
"Sebagai penyedia solusi pembayaran terkemuka, kami gembira berkolaborasi dengan Visa guna mendukung Visa Account Updater Suite (VAUS) bagi pelanggan di Asia Pasifik. Kami ingin bekerja sama dengan mitra untuk mempercepat aktivitas perdagangan global bagi pihak penjual dan konsumen.
VAUS mengubah cara pelaku
usaha dalam memperbarui informasi kartu pembayaran, mengoptimalkan tingkat
otorisasi pembayaran, serta mengurangi kendala yang ditemui pelanggan sehingga
pihak penjual dapat meningkatkan pendapatan." (Tim Liputan)
Editor : Aan
