 |
| Sojern Mengumumkan Peningkatan Platform untuk AI-powered Audiences |
"Pelanggan kami perlu merespons dengan cepat lanskap pemasaran digital yang berkembang pesat, jadi selama pandemi, kami memperluas kemampuan otomasi dan AI kami. Semuanya dimulai dengan data, khususnya Sojern Traveler Ecosystem™, yang memperkuat platform kami dengan miliaran sinyal tujuan perjalanan dari ribuan merek perjalanan di setiap sudut dunia," ungkap Kurt Weinsheimer, Chief Solutions Officer di Sojern.
Sementara AI menjadi berita utama sekarang, kami telah memanfaatkan kemampuannya selama bertahun-tahun dan dengan senang hati mengumumkan perkembangan terbaru ini.
"Kami memiliki pesaing
yang baru saja membangun fungsionalitas AI, dan saya dapat memberi tahu Anda
secara langsung bahwa perlu beberapa tahun untuk mengembangkan dan
menyempurnakan model AI canggih yang mendukung platform kami. Pengalaman 15
tahun dan keahlian teknologi yang mendalam memberi kami keuntungan yang
signifikan dalam memberikan hasil dengan AI-powered Audiences dalam iterasi
terbaru Platform kami." imbuhnya.
AI-powered Audiences dari Sojern menawarkan keuntungan strategis bagi pemasar perjalanan dalam mengoptimalkan investasi pemasaran mereka. Dengan memanfaatkan teknologi AI, pemasar dapat membuat keputusan berdasarkan informasi tentang alokasi sumber daya, secara efektif menargetkan segmen pelanggan yang tepat untuk pengembalian investasi dan dampak bisnis maksimum.
Melalui segmentasi dan pengoptimalan audiens secara otomatis, brand terlibat dengan audiens yang relevan secara real time, mencapai presisi, efisiensi, dan efektivitas biaya yang lebih tinggi. Menanggapi meningkatnya permintaan untuk pengalaman yang dipersonalisasi, dan 71 persen mengungkapkan ekspektasi tentang personalisasi dari perusahaan, pendekatan berbasis data milik Sojern memungkinkan brand untuk melakukan kampanye yang sangat disesuaikan dalam skala besar sambil mematuhi peraturan privasi data.
Hasilnya
adalah strategi pemasaran yang lebih strategis dan berdampak yang mendorong
akuisisi wisatawan baru, meningkatkan pemesanan langsung, dan memaksimalkan
loyalitas tamu.
Berikut adalah tiga
kunci peningkatan pada AI-powered Audiences dari Sojern, yang dibuat untuk
memenuhi tujuan pemasar perjalanan, pada Platform Pemasaran Perjalanan
Sojern:
1. Integrasi Data Offline Pihak Pertama:
Dengan mengintegrasikan data offline pelanggan - termasuk akses terpadu ke sejarah data pemesanan di berbagai saluran distribusi - Sojern memberdayakan pemasar untuk mendapatkan visibilitas yang lebih besar dan mengembangkan audiens yang lebih kuat.
Menggabungkan data offline dengan AI-powered Audiences memberikan wawasan yang lebih dalam tentang perilaku dan preferensi konsumen, memfasilitasi pembuatan kampanye yang sangat tertarget dan dipersonalisasi. Platform ini juga memperkaya dan menilai data pelanggan offline, membantu pemasar mengidentifikasi dan memprioritaskan pelanggan yang siap melakukan konversi.
Secara keseluruhan, integrasi ini memberdayakan pemasar perjalanan untuk membangun solusi pemasaran yang holistik dan berbasis data, yang mengarah pada peningkatan interaksi dan hasil bisnis yang lebih baik.
2. Dukungan yang Ditingkatkan untuk Reaktivasi:
Platform Sojern memungkinkan pemasar memiliki kemampuan khusus untuk memanfaatkan AI-powered Audiences untuk mengaktifkan kembali tamu sebelumnya dan anggota program loyalitas. Kemampuan ini memungkinkan pengiklan untuk mengidentifikasi dan berinteraksi dengan pelanggan sebelumnya yang saat ini berada di pasar, mendorong loyalitas di sepanjang perjalanan pelanggan. \
Dengan menggabungkan reaktivasi dengan prospeksi dan penargetan ulang yang diberdayakan oleh AI, strategi full funnel Sojern memastikan peningkatan laba atas investasi dan peningkatan kepuasan pelanggan.
3. Aktivasi Audiens yang Diperluas: AI-powered Audiences Sojern sekarang dapat diaktifkan dengan lebih banyak kontrol dan fleksibilitas dalam aktivasi melalui penawaran Traveler Audiences To-Go. Pengiklan dapat mengaktifkan audiens ini di beberapa platform periklanan pilihan mereka, seperti DV360, Xandr, Meta dan YouTube, memperluas jangkauan mereka dan memberikan kemudahan dan fleksibilitas yang lebih besar.
Manfaat signifikan
lainnya dari AI-powered Audiences Sojern adalah integrasi dengan kemitraan data
yang ekstensif. Dengan memperkaya penargetan ulang, pengaktifan kembali, dan
calon audiens dengan data dari Ekosistem Traveler Sojern, pengiklan mendapatkan
pandangan yang lebih luas tentang pelanggan di luar saluran yang mereka miliki
atau di platform media walled garden. Penggunaan pengidentifikasi yang tahan
lama menyinari blind spot dengan cara yang sesuai dengan privasi, meningkatkan
kualitas pemirsa, dan memungkinkan identifikasi konsumen secara real-time di
pasar. Hasilnya, AI-powered Audiences secara efektif menjangkau audiens yang
tepat, pada waktu yang tepat serta dengan pesan yang tepat.
"Di Sojern,
kami selalu percaya pada potensi AI untuk meningkatkan pengalaman perjalanan.
Iterasi terbaru dari Platform kami menguntungkan pelanggan pemasaran perjalanan
kami dan konsumen mereka," tambah Weinsheimer.
Memanfaatkan iklan
digital berbasis data, Sojern secara konsisten beradaptasi untuk memenuhi
kebutuhan pemasaran merek perjalanan yang terus berubah. Saat ini, Sojern telah
berkembang menjadi bisnis platform yang tangguh. Untuk mengetahui lebih lanjut
tentang manfaat AI-powered Audiences untuk kampanye pemasaran perjalanan Anda,
siiakan hubungi kami.
Editor : Aan
