Ambulans Bantuan Global dan Layanan Kesehatan
KALBARNEWS.CO.ID (JAKARTA) -- Di era pascapandemi dan inflasi, kalangan perusahaan
menghadapi dua tantangan, yakni ekspansi pasar regional dan efisiensi biaya.
Untuk itu, Global Assistance and Healthcare (GAH), perusahaan terkemuka yang
menyediakan layanan darurat medis global, memiliki posisi strategis dalam
memenuhi kebutuhan bisnis global yang terus berkembang.
Sejalan dengan ekspansi Fullerton Health di Asia Tenggara, layanan kesehatan terintegrasi dengan ekosistem mendukung GAH menyediakan layanan yang lebih komprehensif bagi klien. 23 November 2023.
Alain Durand, President Director, Global Assistance and Healthcare (bagian dari Fullerton Health Corporation Ltd), mengulas pertumbuhan industri dan GAH. Statistik World Tourism Organisation (UNWTO) menunjukkan perjalanan wisata global mengalami pertumbuhan luar biasa, dari angka 25 juta wisatawan pada 1950 hingga 1,5 miliar wisatawan pada 2019 (sebelum Covid-19).
Data ini mencerminkan peran layanan bantuan medis yang
semakin penting, membutuhkan keahlian yang piawai, berkelanjutan, dan
profesional di pasar lokal guna memenuhi komunitas bisnis global yang kian
berkembang.
"Berbagai klien menaruh kepercayaan pada kapabilitas
GAH dalam menyediakan dukungan terbaik dalam skala yang lebih luas di banyak
negara," jelas Alain. "Kami menjadi aset berharga bagi seluruh klien
di setiap negara yang dijangkau GAH. Sejalan dengan ekspansi Fullerton Health,
GAH ingin meningkatkan nilai tambah dan menghadirkan solusi yang lebih baik
bagi klien."
"Ekspansi GAH sesuai dengan pesatnya arus perjalanan wisata dunia. GAH tidak hanya berkomitmen memenuhi kebutuhan layanan kesehatan, namun juga meningkatkan jangkauan layanan di berbagai negara dan cakupan layanan.
Agar kami dapat melampaui ekspektasi klien dan meningkatkan sistem
operasional, kami harus menguasai teknologi dan peralatan terkini, merekrut
semakin banyak dokter, serta memperbarui sistem operasional. Komitmen kami
terhadap keunggulan layanan tetap terjaga sejalan dengan ekspansi ke berbagai
lokasi," kata Alain.
Berpengalaman selama lebih dari 30 tahun dalam layanan
medis, bantuan transportasi dan penerbangan, GAH bekerja di lapangan sebagai
sebuah tim. SDM GAH yang bertugas di lapangan dan kantor menguasai keahlian
praktis dan memahami realitas dari setiap misi. GAH menemukan solusi,
memfasilitasi logistik, dan menjamin prosedur medis yang tepat tersedia.
Ekspansi GAH berawal dari Jakarta, Indonesia, dan
kini telah mencakup empat pusat layanan, termasuk Jakarta, Ho Chi
Minh (Vietnam), Manila (Filipina), dan Port Moresby (Papua
Nugini). Menjelaskan peran dari setiap lokasi tersebut, Alain mencatat,
jangkauan geografis ini sesuai dengan komitmen Fullerton Health untuk memiliki
kapabilitas di pasar-pasar tersebut di tengah pertumbuhannya di Asia
Tenggara. Di wilayah tersebut, GAH melayani wisatawan asing yang tengah
berkunjung dan wisatawan domestik.
GAH juga merencanakan ekspansi guna memperluas jangkauan
di Kamboja, Tiongkok Daratan, dan Hong Kong pada 2024.
Alain berkata, "Ekspansi ke Kamboja merupakan langkah berikutnya yang melengkapi kegiatan operasional kami di Vietnam. GAH akan mengandalkan pusat layanan di Ho Chi Minh City untuk melayani Kamboja, serta memanfaatkan jaringan fasilitas medis di Kamboja yang telah menjalin kontrak kerja sama guna menghadirkan jangkauan yang lebih baik di Indochina.
Kami juga menyadari peran strategis Tiongkok dan Hong
Kong mengingat jumlah penduduk, konsentrasi pelaku bisnis internasional,
serta kehadiran perusahaan nasional berskala besar. Maka, kami tengah
mengevaluasi opsi pendirian sentra layanan yang paling efektif di dua wilayah
tersebut."
Mengenai rencana mendatang di Indonesia sebagai negara asal GAH, serta salah satu perekonomian yang paling berkembang pesat, Alain berkata, "Kami berambisi untuk membuka berbagai fasilitas rawat jalan di seluruh Indonesia.
Ekspansi ini ingin menyediakan solusi layanan
kesehatan terintegrasi bagi wisatawan bagi wisatawan di berbagai destinasi
populer seperti Bali dan Lombok sekaligus melayani klien perusahaan
yang membutuhkan dukungan layanan kesehatan di seluruh
kepulauan Indonesia."
Alain menambahkan, "Meski kami harus mengikuti
perkembangan teknologi, serta menerapkan kecerdasan buatan dan otomatisasi pada
layanan GAH, tantangan terbesar adalah membangun bisnis berkelanjutan dengan
mengembangkan rencana suksesi yang baik sekaligus mentransfer pengetahuan dan
pengalaman kepada SDM generasi baru. GAH tetap berkomitmen menyediakan layanan
terjangkau dan aksesibel sejalan dengan perkembangan dan ekspansinya."
"Pasien dan komunitas telah mendukung GAH sebagai
penyedia layanan kesehatan terkemuka di area kami. Kami sangat bangga atas
dukungan tersebut, dan menganggapnya dengan sangat serius. Staf dan dokter GAH
setiap hari bekerja demi memperoleh kepercayaan dan keyakinan dari komunitas
terhadap layanan kami. Wilayah kami telah berkembang, dan Fullerton Health,
bersama GAH, turut berekspansi," tutup Alain. (Tim Liputan)
Editor : Aan
