Wakil Wali Kota Pontianak, Bahasan |
Bahasan
mengatakan perlunya keterlibatan seluruh pihak untuk meningkatkan pembangunan,
salah satunya dengan melaporkan masalah yang ditemukan di sekitar.
“Saya mengajak
masyarakat untuk mengadukan persoalan sekitarnya, mulai dari infrastruktur,
pelayanan, dan hal lainnya yang berkaitan tentang Kota Pontianak di platform
Lapor,” ungkapnya, di Meeting Room Pontive Center pada hari Rabu (25 Mei 2022).
Dalam
menanggapi setiap laporan tersebut, Bahasan meminta seluruh ASN di lingkungan
Pemerintah Kota (Pemkot) Pontianak untuk selalu siaga menerima aduan dari
publik, terutama yang menggunakan platform Lapor. Dia menyebut, hal itu
dilakukan agar penyelesaian masalah dapat terintegrasi dengan baik.
“Namun saya
juga pesan, supaya setiap penyelesaian itu dilakukan dengan bijaksana dan
humanis,” tuturnya
Bahasan
memaparkan, di tahun 2021, terdapat 120 pengaduan yang masuk ke laman lapor
tersebut. Dari total itu, 50 persen pengaduan sudah diselesaikan. Hal itu
meningkat dari tahun sebelumnya. Bahasan menargetkan, di tahun 2024 nanti, 95
persen pengaduan harus diselesaikan.
“Harapannya
semuanya bisa diselesaikan. Tapi tentu ini memerlukan waktu. Dengan
keterlibatan masyarakat, saya yakin bisa meningkat,” sebutnya.
Dia menilai,
meningkatnya pengaduan secara tidak langsung akan menumbuhkan kepedulian warga
kota dengan lingkungannya. Menurutnya, platform lapor membantu warga yang
merasa belum mampu menyelesaikan masalah secara langsung.
“Dan ini
menunjukkan jika Pemkot Pontianak hadir untuk menerima aduan. Selama masih
dalam wewenang kami, akan ditindaklanjuti,” pungkasnya. (tim liputan).
Editor :
Heri