Jakarta
(Kalbarnews.co.id) – PT Angkasa
Pura II (Persero) menyiapkan layanan Contact Center Airport 138 guna menjadi
pusat informasi terkini kepada masyarakat mengenai pengaruh Corona
(COVID-19) terhadap perjalanan traveler,
penerbangan dan layanan di 19 bandara yang dikelola perseroan.
Layanan
contact center tersebut diluncurkan pada hari Sabtu 7 Maret 2020, mulai pukul
17.00 WIB.
Melalui
layanan tersebut traveler atau masyarakat dapat mengetahui berbagai informasi
terkini, antara lain informasi penerbangan di 19 bandara PT Angkasa Pura II di
tengah tantangan COVID-19, lalu anjuran perjalanan dari dan ke negara
terjangkit COVID-19, program pencegahan penyebaran COVID-19 di 19 bandara PT
Angkasa Pura II, dan lain sebagainya.
President
Director PT Angkasa Pura II Muhammad Awaluddin mengatakan melalui Contact
Center Airport 138 diharapkan traveler dapat mengetahui informasi secara jelas,
cepat dan berasal dari sumber yang pastinya dapat dipercaya.
“Apabila
traveler atau masyarakat memiliki pertanyaan terkait pengaruh Corona terhadap
berbagai layanan penerbangan dan layanan di bandara-bandara PT Angkasa Pura II
maka dapat langsung menelepon ke PT Angkasa Pura II dengan cara menekan nomor
138 di telepon selular atau pesawat telepon.”
“Keberadaan
Contact Center Airport 138 merupakan upaya PT Angkasa Pura II menekan
kebingungan yang mungkin timbul di tengah traveler misalnya mengenai jadwal
penerbangan, kebijakan mengenai pembatasan perjalanan, atau prosedur
pemeriksaan kesehatan di terminal kedatangan internasional, di tengah tantangan
global COVID-19,” ujar Muhammad Awaluddin.
Adapun
Contact Center Airport 138 juga berkolaborasi dengan stakeholder
kebandarudaraan lainnya seperti Imigrasi, Bea dan Cukai, Karantina, maskapai,
Kantor Kesehatan Pelabuhan, dan sebagainya.
“Setiap
traveler atau masyarakat yang bertanya akan mendapat jawaban atau solusi. Jika
jawaban membutuhkan konfirmasi dari instansi lain maka terlebih dahulu akan
ditampung untuk kemudian penelepon akan kami hubungi kembali,” jelas Muhammad
Awaluddin.
PT
Angkasa Pura II saat ini mengelola 19 bandara di Indonesia, yaitu
Soekarno-Hatta (Tangerang), Halim Perdanakusuma (Jakarta), Husein Sastranegara
(Bandung), Kertajati (Majalengka), Radin Inten II (Lampung), HAS Hanandjoeddin
(Belitung), Fatmawati Soekarno (Bengkulu), Sultan Syarif Kasim II (Pekanbaru),
Raja Haji Fisabilillah (Tanjung Pinang), Depati Amir (Pangkal Pinang), Sultan
Thaha (Jambi), Sultan Mahmud Badaruddin II (Palembang).
Lalu,
Bandara Internasinal Banyuwangi, Sultan Iskandar Muda Aceh, Minangkabau Padang,
Supadio Pontianak, Silangit Tapanuli Utara, Kualanamu, Deli Serdang dan Tjilik
Riwut, Palangkaraya. ( tim liputan).
Editor
: Aan