Ekskavator XCMG Menunjukkan Komitmen terhadap Layanan Bernilai Tinggi dan Manufaktur Cerdas di Apprentice Experience Day.
KALBARNEWS.CO.ID
(XUZHOU) -- XCMG Excavator ("Perusahaan"), pemain
terkemuka di dunia dalam industri alat berat konstruksi, bertekad mendukung
kesuksesan klien. Sejalan dengan misi ini, XCMG Excavator menggelar program
"XCMG Excavator Apprentice" musim kedelapan dengan tema "XCMG
Future Creator".
Program tersebut diawali kegiatan "Experience Day" yang diikuti para peserta di seluruh dunia. Lewat kegiatan ini, peserta program secara mendalam mempelajari layanan lengkap yang tersedia dalam seluruh siklus produk. 23 November 2023
Mengeksplorasi
Manufaktur Pintar
Sebagai rangkaian pertama dari "Apprentice Experience Day", peserta program mengunjungi ruang pamer XCMG Excavator dan lini produksi pintar serta canggih. Mereka pun menggali berbagai aspek dalam kegiatan produksi ekskavator.
Salah satu sesi penting dari kegiatan ini adalah perkenalan "Smart Services" yang mengutamakan pengalaman digital bagi klien melalui platform informasi layanan multilevel, terdiri atas pabrik, agen, dan klien.
Dibawakan oleh pihak yang ahli, peserta program mempelajari platform layanan pintar di ruang pamer tersebut. Platform real-time command, aplikasi IoT jarak jauh, serta Mine Management Master memperagakan platform informasi layanan terpadu, multilevel, dan menyeluruh.
Fasilitas intelligent
workshop ketiga dilengkapi empat lini pengelasan fleksibel yang
berteknologi pintar, termasuk lini perakitan ekskavator tipe advanced intelligent
wheel yang pertama di dunia.
Lini perakitan produk ini memperlihatkan inovasi yang penuh terobosan bagi peserta program lewat fully automated online flipping untuk sasis ekskavator yang memakai roda. Fasilitas ini mewujudkan aktivitas flipping berteknologi pintar dan tanpa memerlukan bantuan manusia sehingga secara signifikan meningkatkan efisiensi operasional.
Lini perakitan ini juga menggunakan intelligent
online welding seam detection robot yang pertama di industri, serta
pusat kendali operasional digital 4.0, Welding Line Intelligent Manufacturing.
Teknologi tersebut memfasilitasi pemantauan seketika, pencatatan otomatis,
serta notifikasi anomali.
Simulasi Produk
Dalam rangkaian kedua "Apprentice Experience Day",
para peserta mengikuti simulasi untuk mempelajari produk, strategi pemasaran,
dan layanan purnajual XCMG Excavator. Ketika berpartisipasi dalam simulasi
pengalaman klien, peserta program berperan sebagai pihak pembeli dan memperoleh
presentasi detail tentang kinerja produk dan aplikasi pasar dari tim pemasaran
XCMG Excavator.
Selanjutnya, peserta program juga mengikuti simulasi tentang
layanan purnajual. Dalam sesi ini, peserta program dipandu oleh tim layanan
purnajual seputar kebutuhan servis dan proses pemeliharaan produk. Platform
servis pintar XCMG e-Repair turut diperkenalkan kepada peserta program.
Platform ini mencerminkan komitmen XCMG Excavator pada efisiensi layanan
purnajual dan kemudahan memperoleh suku cadang secara terintegrasi dalam rantai
pasok.
Peserta program memiliki kesan yang baik atas platform layanan
pelanggan digital dan mekanisme respons cepat XCMG Excavator, terutama
kemampuan platform ini melayani dan memenuhi kebutuhan klien dengan cepat.
Secara keseluruhan, "Apprentice Experience Day" yang
digelar XCMG Excavator memberikan pemahaman komprehensif tentang dedikasi
perusahaan pada "Layanan Bermutu Tinggi dalam Seluruh Siklus Produk",
serta memperlihatkan inovasi XCMG Excavator, serta komitmen pada kepuasan
pelanggan sekaligus budaya perusahaan yang dinamis.(Tim Liputan)
Editor
: Aan
Ekskavator XCMG Menunjukkan Komitmen terhadap Layanan Bernilai Tinggi dan Manufaktur Cerdas di Apprentice Experience Day.
